本季度，景区工商局“12315”申诉举报中心共受理消费者申诉3起，均为服务类申诉，全部圆满调解完毕。其中，汤口地区两起，由于居民服务质量问题引起；景区内一起，由于旅游服务质量问题引起。

                                        （12315中心 胡娟）