一是制定整治方案。9月13日就制定下发了《问题奶粉市场专项整治方案》，成立了以局长为组长的问题奶粉专项整治领导小组，要求各部门按照食品安全包保责任制的要求，分区划片、责任到人，严格责任追究制度。

二是加强督促检查。局分管领导带领局机关同志到各所各片协助清查问题奶粉，并加强对问题奶粉检查、督查工作，彻底将问题奶粉清理出市场。

三是强化值班工作。严格落实12315投诉电话值班制度，确保12315电话24小时畅通，随时接受消费者的咨询和申诉、举报。截至目前，我局12315接受问题奶粉咨询3起。

四、落实工作要求。按照省、市局要求，责令各食品超市在醒目位置摆放问题奶粉公示牌38块，公布问题奶粉的品牌、生产厂家及生产批次和内容。同时，督促各超市设立了问题奶粉及液态奶换货专柜。

五、做好统计上报。做好各类问题奶粉的数据统计工作，严格按照要求实行问题奶粉日报制度，一日一报。

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